E-Mail Marketing / E-Mail Pazarlaması – 2023

E-Mail Marketing / E-Mail Pazarlaması Nedir?

E-Mail kanalının bir firmanın pazarlama aracı olarak kullanılmasına e mail pazarlaması denir.  Firmaların potansiyel müşterilerinin ya da daha önce alışveriş yapmış olan aktif müşterilerin e posta adreslerinden oluşan listelere ürün, hizmet, fiyat ve kampanya gibi bilgilerden oluşan içeriklerin gönderilerek yapılan pazarlama alanıdır.

E-mail pazarlama, bir işletmenin müşterilerine veya potansiyel müşterilere elektronik posta yoluyla reklam, promosyon ve diğer bilgi gönderme faaliyetidir. Bu tür bir pazarlama stratejisi, işletmenin ürün ve hizmetlerini tanıtmak, müşterilerin ilgisini çekmek ve satışları artırmak için kullanılabilir.

E-mail pazarlama, diğer pazarlama yöntemlerine göre daha etkin ve verimli bir yöntem olabilir, çünkü hedef kitlenin doğrudan ve kişiselleştirilmiş bir şekilde ulaşılmasına olanak sağlar. Ayrıca, e-mail pazarlama yöntemleri, müşterilerin tercihlerine ve ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilir ve müşterilere özel teklifler ve indirimler sunulabilir. Bu sayede, müşterilerin ilgisi çekilerek, satışların artırılması hedeflenebilir.

Ancak, e-mail pazarlama yöntemlerinin etkili bir şekilde kullanılması için bazı noktalara dikkat edilmesi gerekir. Öncelikle, hedef kitlenin doğru bir şekilde belirlenmesi önemlidir. Bu sayede, e-maillerin içeriği ve tasarımı hedef kitlenin ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına uygun olarak düzenlenir. Ayrıca, e-maillerin içeriğinin kaliteli ve ilgi çekici olması önemlidir. E-maillerin okunma oranlarını artırmak için, konu satırı ve içeriği dikkat çekici ve özelleştirilmiş olmalıdır.

E Mail pazarlaması ile potansiyel müşterilerin ve daha önce müşterimiz olan insanların bizden haberdar olması, marka bilincinin ve sadakatinin oluşması amaçlanır. Bu noktada en önemli şey hedef kitlemizde olan insanların e posta adreslerine ulaşmak ve bunlardan düzenli, gruplara ayrılmış listeler yapmaktır. Bu noktada her fırsatta temas ettiğiniz potansiyel müşterilerinizin mail adreslerine ulaşmak son derece önem taşımaktadır.

Mail adreslerine ulaştıktan sonra ise bu mail adreslerini doğru gruplara ayırmalısınız, bu nokta da pazarlama stratejinizin hangi yönde olduğuna dikkat etmek gerekir. Yani bu grupları yaşa, cinsiyete, lokasyona, ilgi alanlarına ve daha bir çok kritere göre gruplandırabilirsiniz.

E Mail pazarlamasında müşteriye direkt olarak ulaşılır. Reklam vb. giderler olmadığı için maliyetler oldukça düşüktür. Gönderdiğimiz içerikler hedef kitlemize anında ulaştığı için oldukça hızlı bir pazarlama alanıdır. Hedef kitlemizi detaylı gruplara ayırabildiğimiz için kişiye özel yöntemlerle pazarlama yapabiliriz. Mailler üzerinden dönüşleri kolay takip edebilir ve kolay analizler yapabiliriz.

E Maillerimizi hazırlarken özenle belirlediğimiz ve gruplara ayırdığımız hedef kitlemize doğru içerikler hazırlamak çok önemlidir. İçeriklerimizde imla kurallara dikkat etmeli, ilgi çekici başlıklar ile ilgi çekici ve fark yaratacak, kişisel içerikler oluşturmalıyız. İçeriklerimize ekleyeceğimiz. Görseller konumuzla alakalı ve yine kişisel olmalıdır. Mailler ile hedef kitlemizi harekete geçirecek içerikler oluşturmalıyız. Maillerimize web sitemizin, sosyal medyalarımızın linklerini mutlaka eklemeliyiz.

Kısacası e mail marketing – e mail pazarlaması ile;

1.Hedef kitlemize anında ulaşırız.

2.Düşük maliyetle iyi sonuçlar alabiliriz.

3.Kişiselleştirme imkanımız çok olduğu için kişiye özel pazarlama yapabiliriz.

4.Doğru hedef kitleye doğru zaman ve doğru yerde ulaşmış oluruz.

E-Mail Marketing Neden Önemli ?

E-posta pazarlaması, markaların müşterileriyle doğrudan iletişim kurmasını ve hedeflenen pazarlama mesajlarını göndermesini sağlayan bir pazarlama yöntemidir. Bu, müşterilerinizle kişisel bir bağlantı kurmanızı ve markanızı tanıtmak, müşterilerinize yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgi vermek, promosyonlar veya indirimler sunmak, geri bildirim almak veya anketler yapmak gibi birçok amaç için kullanılabilir.

E-posta pazarlaması, diğer pazarlama kanallarına göre birçok avantaja sahiptir. Öncelikle, düşük maliyetlidir ve çok geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz. Ayrıca, e-posta pazarlama, müşterilerinize sadece ilgilendikleri konular hakkında bilgi vermenizi ve böylece daha fazla dikkatlerini çekmenizi sağlar. Bu da, müşterilerinizin markanıza daha bağlı hale gelmelerine yardımcı olabilir.

E-posta pazarlaması, müşteri sadakatini artırmak için de çok etkilidir. Düzenli olarak müşterilerinize e-posta göndermek, markanızla ilgili önemli bilgileri takip etmelerini sağlar. Ayrıca, müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için geri bildirim alabilirsiniz. Bu, müşterilerinizle aranızdaki ilişkiyi güçlendirir ve markanızın değerini artırır.

E-posta pazarlaması aynı zamanda ölçülebilir sonuçlar sağlar. Tıklama oranları, açılma oranları ve dönüşüm oranları gibi istatistikleri analiz ederek, pazarlama stratejilerinizin başarısını ölçebilir ve geliştirebilirsiniz. Bu sayede, müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve onların ilgisini çekecek kampanyalar düzenlemek daha kolay hale gelir.

Sonuç olarak, e-posta pazarlaması, markanızın müşterileriyle doğrudan iletişim kurmasını ve pazarlama mesajlarını göndermesini sağlayarak müşteri sadakatini artırırken, veri analizi yaparak stratejilerinizi geliştirme imkanı sunar. Bu nedenle, her ölçekteki bir işletmenin e-posta pazarlaması stratejisi geliştirmesi önemlidir.

E-Mail Marketing Nasıl Yapılır ?

E-posta pazarlaması yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Hedef kitlenizi belirleyin Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini belirleyin ve e-posta pazarlama stratejinizi buna göre şekillendirin.

E-posta listesi oluşturun Hedef kitlenizin e-posta adreslerini toplayın. Bunu birçok farklı yoldan yapabilirsiniz. Örneğin, web sitenize kayıt formu ekleyerek, sosyal medya kanallarınızda e-posta kayıt formları yayınlayarak veya müşterilerinize mağazanızda e-posta adreslerini vermelerini isteyerek.

İçerik oluşturun E-postalarınızı açıklayıcı, ilgi çekici ve alakalı hale getirmek için bir içerik stratejisi oluşturun. Bu, müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun ürün veya hizmetleriniz hakkında bilgi, eğitici içerikler veya teklifler gibi birçok farklı konu içerebilir.

Gönderim sıklığını belirleyin İşletmenizin ihtiyaçlarına ve müşterilerinizin beklentilerine göre e-posta gönderim sıklığını belirleyin. Bu, haftalık, aylık veya daha sık veya daha az sıklıkta olabilir.

Tasarım ve markalaşma E-postalarınızın tasarımı ve markalaşması, markanızın tanıtımı ve müşterilerinizin dikkatini çekmek için önemlidir. Dikkat çekici ve açıklayıcı başlıklar, markanızın renkleri ve logoları, ilgi çekici resimler veya videolar gibi unsurlar e-postalarınızı daha etkili hale getirebilir.

Test ve ölçüm Göndermeden önce e-postalarınızı test edin ve açılma oranları, tıklama oranları ve dönüşüm oranları gibi ölçülebilir metriklerle izleyin. Bu, stratejinizi geliştirmek ve daha etkili hale getirmek için geri bildirim sağlar.

İzin tabanlı iletişim E-posta pazarlamasında, müşterilerinize izin vermeden önce e-posta pazarlama mesajları göndermeniz yasaklanmıştır. Bu nedenle, müşterilerinizin e-posta listesine kaydolması ve pazarlama mesajları almayı kabul etmesi gerekir. Bu nedenle, tüm e-posta listenizdeki müşterilerinize izin tabanlı iletişim sağladığınızdan emin olun.

Bu adımları takip ederek etkili bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz.

E-mail Listesini Korumak Neden Önemli ?

E-posta listesini korumak, müşterilerinizin gizliliğini korumak ve pazarlama mesajlarınızın SPAM olarak işaretlenmemesi için önemlidir. Aşağıdaki yöntemleri kullanarak e-posta listenizi koruyabilirsiniz:

• İzin tabanlı iletişim: Tüm e-posta listenizdeki kişilerin, pazarlama mesajlarını almayı kabul ettiğinden emin olun. Bu, kişilerin e-posta listenize kaydolması ve izin vermesi anlamına gelir.
• Verilerinizi güncelleyin: Müşterilerinizin bilgilerini düzenli olarak güncelleyin. Örneğin, e-posta adreslerini veya tercihlerini değiştirebilecekleri bir form sunarak.
• Opt-out seçeneği sunun: Müşterilerinize e-posta mesajlarınızdan çıkmak istediklerinde kolay bir seçenek sunun. Bu, müşterilerinizin sizden daha az rahatsız olmasını sağlayacak ve markanızın itibarını koruyacaktır.
• SPAM kelimelerinden kaçının: SPAM filtreleri, bazı kelimelerin kullanımını otomatik olarak SPAM olarak işaretleyebilir. Bu nedenle, mesajlarınızda SPAM filtrelerine takılabilecek kelimelerden kaçının.
• E-posta listenizi temizleyin: E-posta listenizdeki etkin olmayan veya yanlış e-posta adreslerini düzenli olarak temizleyin. Bu, pazarlama kampanyalarınızın daha etkili hale gelmesine ve gönderim maliyetlerinin azaltılmasına yardımcı olabilir.
• Veri güvenliği: Müşterilerinizin bilgilerinin güvende olduğundan emin olun. Verilerinizi güvenli bir şekilde saklayın ve müşterilerinize güvenliklerini korumak için önlemler aldığınızı gösterin.

Bu yöntemleri kullanarak e-posta listenizi koruyabilir ve müşterilerinizin gizliliğini ve güvenliğini koruyabilirsiniz.

E-Mail Pazarlama Türleri

E-posta pazarlama, birçok farklı amaç için kullanılabilen çok yönlü bir dijital pazarlama stratejisidir. Aşağıda e-posta pazarlamasının temel türleri verilmiştir:

Tanıtım e-postaları Markanın ürün veya hizmetlerini tanıtmak için kullanılan e-postalardır. Genellikle yeni ürün veya hizmetlerin lansmanı sırasında, indirim teklifleri veya özel fırsatlar sunulması gibi durumlarda kullanılır.

Eğitim e-postaları Müşterilere veya potansiyel müşterilere ürün veya hizmetler hakkında bilgi vermek için kullanılır. Örneğin, ürün özelliklerini veya kullanım talimatlarını anlatmak için kullanılabilir.

Duyuru e-postaları Markanın mevcut veya potansiyel müşterilerine ilgili haberleri, güncellemeleri veya duyuruları paylaşmak için kullanılır. Örneğin, yeni bir mağaza açılışı, bir ürünün geri çağrılması veya tatil programları gibi.

Doğum günü e-postaları Müşterilerin doğum günleri için otomatik olarak gönderilen e-postalardır. Bu e-postalar, müşterilerin markayla bağlarını güçlendirmek ve özel fırsatlar sunmak için kullanılabilir.

E-posta bültenleri Markanın müşterilerine, sektördeki haberleri, öğretici içerikleri veya diğer ilgili bilgileri sunmak için düzenli olarak gönderilen e-postalardır. Bültenler, müşterilerin markayla ilgilenmesini ve markanın güvenilirliğini arttırmak için kullanılabilir.

Geri kazanım e-postaları Müşterilerin tekrar etkileşimde bulunmamaları durumunda otomatik olarak gönderilen e-postalardır. Bu e-postalar, müşterilerin dikkatini çekmek ve markayla etkileşimlerini yeniden başlatmak için kullanılabilir.

Bu, e-posta pazarlamasının sık kullanılan temel türlerinden sadece birkaçıdır. Markalar, hedef kitlelerine en uygun e-posta pazarlama stratejilerini belirlemek için türlerini ve hedeflerini dikkate almalıdırlar.

E Mail Pazarlama ve Sosyal Medya İlişkisi

E-posta pazarlama ve sosyal medya, dijital pazarlama stratejilerinde önemli yer tutan iki farklı kanaldır. Her iki kanalın da kendine özgü avantajları ve dezavantajları vardır. Aşağıda e-posta pazarlama ve sosyal medya arasındaki farklar ve benzerlikler verilmiştir:

Hedef kitle: E-posta pazarlama, doğrudan hedeflenen bireylere yönelik mesajlar sunar. Sosyal medya ise daha geniş bir kitleye hitap eder.

İletişim biçimi: E-posta pazarlama, özel ve kişiselleştirilmiş mesajlar sunarak, müşterilerle doğrudan iletişim kurar. Sosyal medya ise daha geniş bir kitleye, genel bir mesaj iletmeyi amaçlar.

Etkileşim: Sosyal medya, kullanıcılarla doğrudan etkileşim kurmaya izin verirken, e-posta pazarlama daha az etkileşimli bir kanaldır.

ROI: E-posta pazarlama, yüksek bir dönüşüm oranı sağlayabilirken, sosyal medya, birçok marka için daha düşük bir ROI sunar.

Ölçülebilirlik: Hem e-posta pazarlama hem de sosyal medya, kampanyaların başarısını ölçmek için ölçülebilir metrikler sunar.

Entegrasyon: E-posta pazarlama ve sosyal medya, birbirleriyle entegre edilebilir ve birlikte kullanılabilir.

Sonuç olarak, e-posta pazarlama ve sosyal medya, farklı hedef kitleleri ve amaçları olan iki farklı dijital pazarlama kanalıdır. Her iki kanalın da kullanımı, markaların hedeflerine ve hedef kitlelerinin ihtiyaçlarına bağlı olarak değişebilir. Markalar, hedef kitlelerine en iyi şekilde ulaşmak ve pazarlama kampanyalarının en yüksek ROI’yi sağlamasını sağlamak için e-posta pazarlama ve sosyal medya stratejilerini birlikte kullanabilirler.

E-posta Pazarlamasına İlişkin Uygulamalar

E-posta pazarlaması, markaların müşterileriyle iletişim kurmak ve pazarlama faaliyetlerini sürdürmek için önemli bir dijital araçtır. Aşağıda, e-posta pazarlamasında en iyi uygulamaları içeren bir liste bulabilirsiniz:

• Hedef kitleyi tanıyın: Hedef kitlenizi tanıyın ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş e-postalar oluşturun.
• Başlık satırı ve ön izleme metnini dikkatlice düzenleyin: Doğru başlık satırı ve ön izleme metni, açılma oranlarını artırabilir.
• Kısa ve öz olun: E-postalarınızı kısa ve öz tutun. Müşterilerin zamanlarını boşa harcamalarına neden olacak kadar uzun ve dolambaçlı olmaktan kaçının.
• Görselleri kullanın: Görseller e-postalarınızın görsel cazibesini artırabilir, ancak aşırı kullanmaktan kaçının.
• Mobil uyumlu tasarımlar kullanın: Müşterilerinizin çoğunun mobil cihazları kullanarak e-postalarınıza eriştiğini unutmayın. Bu nedenle, mobil uyumlu tasarımlar kullanın.
• Açık ve net bir çağrı to action (CTA) kullanın: Net bir CTA, müşterilerinize istedikleri aksiyonu almaları için daha fazla neden verebilir.
• Listelerinizi düzenli olarak güncelleyin: Listelerinizi düzenli olarak güncelleyin ve inaktif aboneleri silin.
• Otomatik yanıtları kullanın: Otomatik yanıtları kullanarak müşterilerinize hızlı bir şekilde yanıt verebilirsiniz.
• Gönderim zamanlamasını dikkatli bir şekilde planlayın: Gönderim zamanlaması, müşterilerin e-postalarınızı açma olasılığını etkileyebilir. En uygun gönderim zamanlamasını belirlemek için test yapın.
• Kanunlara uygun olun: E-posta pazarlaması, birçok yasal gereklilik ve kısıtlamalar ile birlikte gelir. Bu nedenle, her zaman geçerli yasalara uyun.

Bu en iyi uygulamalar, markaların e-posta pazarlamasında başarılı olmalarına yardımcı olabilir ve müşterileriyle daha anlamlı bir şekilde iletişim kurmalarına olanak tanır.

Sonuç olarak, e-mail pazarlama, işletmelerin müşterilere ve potansiyel müşterilere doğrudan ve kişiselleştirilmiş bir şekilde ulaşarak, ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve satışlarını artırmak için etkili bir pazarlama yöntemidir. Ancak, etkili bir şekilde kullanılması için hedef kitlenin doğru belirlenmesi ve e-maillerin kaliteli ve ilgi çekici olması önemlidir.

Özetlersek e-mail pazarlaması kullanım alanı çok geniştir. Hemen hemen her firma ve sektör içinde uygun bir araçtır. Kullanımı kolaydır, çok fazla detay yoktur